Elektronisches Postfach

Der zentrale Ort für die Kommunikation mit Ihrer Bank

Das elektronische Postfach ist der zentrale Ort für Ihre Kommunikation mit der Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG. Der gesamte Briefverkehr, Kontoauszüge, Nachrichten Ihres Beraters - alles befindet sich an einem zentralen Ort. Und egal ob zuhause oder mobil, sämtliche Dokumente und Nachrichten sind jederzeit für Sie verfügbar - im Online-Banking und in der VR-Banking App.

Online Mobil Elektronischer Kontoauszug Ihr Berater Benachrichtigung
Die gesamte Kommunikation mit Ihrer Bank findet im Postfach im Online-Banking statt - alles an einem Ort. Von unterwegs haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Dokumente und Nachrichten - immer und überall. Der perfekte Ersatz für den Weg zum Kontoauszugsdrucker: Der elektronische Kontoauszug. Kommunizieren Sie mit Ihrem Berater direkt über das Postfach und senden Sie uns Dokumente zu. Lassen Sie sich über den neuesten Kontoauszug per E-Mail oder SMS benachrichtigen - Sie verpassen nichts mehr.
Überblick

Aktenordner war gestern - nutzen Sie jetzt das elektronische Postfach

Das elektronische Postfach erleichtert Ihnen den Alltag Ihrer Bankgeschäfte. Sie sparen sich das Sortieren Ihrer Dokumente und Kontoauszüge und haben einen einfachen Zugangsweg, um mit Ihren Berater zu kontaktieren.

Folgende Vorteile bietet das elektronische Postfach:

  • Die Nutzung ist kostenlos
  • Alle Dokumente überall und jederzeit abrufbar
  • Sämtliche Dokumente bleiben 10 Jahre lang gespeichert
  • Den Weg zum Kontoauszugsdrucker sparen: Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen und Wertpapierordermitteilungen erhalten Sie direkt online ins Postfach
  • Es werden Ihnen keine Zwangsauszüge mehr zugeschickt
  • Kommunizieren Sie direkt über das Postfach mit Ihrem Berater - inkl. Dokumentenversand
  • Entlastung Ihres Briefkastens: Sie erhalten den Großteil der Briefe von uns ab sofort über das elektronische Postfach
  • Lassen Sie sich per E-Mail benachrichtigen, ob es etwas Neues im Postfach gibt
Elektronische Dokumente

Kontoauszug: Vollständiger Ersatz zum Papierauszug

Für alle Privatkunden, die Online-Banking nutzen, ist der elektronische Kontoauszug die clevere Alternative zum Papierauszug. Sie können ihn direkt am PC herunterladen - ganz einfach und jederzeit verfügbar. Und ganz wichtig - es entstehen Ihnen dabei keine Kosten.

Mit dem elektronischen Kontoauszug bieten wir Ihnen einen vollständigen Ersatz zum gedruckten Auszug für Ihre privaten Giro-, Spar- und Darlehenskonten an. Wenn Sie Ihre Konten auf den elektronischen Kontoauszug umstellen möchten, können Sie die Freischaltung ganz einfach selbst über das Online-Banking veranlassen.

Kreditkarten-Umsatzaufstellung: Jeden Monat ganz einfach ins Postfach

Sie können Ihre Umsatzaufstellung für Ihre Kreditkarte von VISA oder Mastercard auch online abrufen. Monatlich wird Ihnen die elektronische Kreditkartenumsatzaufstellung direkt in Ihr Postfach eingestellt.

Wenden Sie sich hierzu ganz einfach an Ihren Berater.

Wertpapierordermitteilungen: Alles bequem an einem Ort

Ihre Wertpapierordermitteilungen können Sie bequem über das elektronische Postfach abrufen. Diese wird am nächsten Arbeitstag nach der Ausführung/Auftragserfassung einer Order bereitgestellt.

Bereit gestellt werden Auftragsbestätigungen, Auftragsvormerkungen, Auftragsänderungen, Auftragsstreichungen, Auftragslöschungen, Ausführungsanzeigen, Wertpapierabrechnungen und Geschäftsstornierungen.

Der jährliche Depotjahresauszug sowie Informationen über Dividenden und fällige Wertpapiere werden Ihnen weiterhin per Post zugestellt.

So melden Sie sich an

Anmeldung zu Ihrem elektronischen Kontoauszug

So funktioniert‘s

  • Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an.
  • Wählen Sie den Menüpunkt "Postfach".
  • Wählen Sie "Verwaltung".
  • Wählen Sie die Person, die Sie zum Postfach anmelden möchten.
  • In der Spalte "Aktion" können Sie den elektronischen Kontoauszug aktivieren.
  • Bestätigen Sie die Aktivierung per TAN.


Sie erhalten zukünftig alle Dokumente der im Anmeldeprozess aufgeführten Kontoarten ausschließlich über Ihr elektronisches Postfach.

Technische Voraussetzungen für den elektronischen Kontoauszug

Ihren elektronischen Kontoauszug erhalten Sie in Ihrem Online-Banking im PDF-Format. Um sich in Ihrem Online-Banking anzumelden, benötigen Sie Ihren VR-NetKey. Zum Anzeigen Ihrer digitalen Kontoauszüge benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader". Wir empfehlen den Adobe Acrobat Reader ab Version 5.0.

Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Fiducia & GAD IT AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist, wie alle anderen Transaktionen im Online-Banking auch, mit 128-BIT SSL-verschlüsselt.

Benachrichtigungen einstellen

So werden Sie über neue Dokumente benachrichtigt

Melden Sie sich einfach für den Benachrichtigungsservice im Online-Banking an. So erhalten Sie immer eine E-Mail (kostenlos) oder eine SMS (kostenpflichtig), wenn es etwas Neues in Ihrem Postfach gibt.

Die Anmeldung ist einfach:

  1. Wählen Sie im Reiter "Service" den Menüpunkt "Benachrichtigungen" aus
  2. Gehen Sie auf Postfach
  3. Erstellen Sie eine neue Benachrichtigung und bestätigen Sie diese mit einer TAN

So wechseln Sie zum elektronischen Kontoauszug

Elektronisches Postfach aktivieren

Aktivieren Sie ganz einfach das elektronische Postfach in Ihrem OnlineBanking. Danach erhalten Sie alle Dokumente Ihrer gegenwärtig und zukünftig geführten Konten, Depots und Verträge bei oder mit uns dort. Es ist keine separate Anmeldung für den elektronischen Kontoauszug notwendig.

Technische Voraussetzungen für den elektronischen Kontoauszug

Ihren elektronischen Kontoauszug erhalten Sie in Ihrem OnlineBanking im PDF-Format. Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im OnlineBanking an. Zum Anzeigen Ihrer Auszüge benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader".

Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Atruvia AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist wie alle Transaktionen im OnlineBanking verschlüsselt.

Häufige Fragen zum elektronischen Kontoauszug

Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.

Für welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verfügung?

Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?

Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Posteingang abrufen?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Wer kann die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbaren?

Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder einem gesetzlichen Vertreter, zum Beispiel für sein minderjähriges Kind, beauftragt werden.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software abrufen?

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Informationen darüber, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller.

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